medsitalia.com Reviews

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TrustScore 1 out of 5

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Rated 1 out of 5 stars

schifo

Sul sito orchestrafilarmonicaeuropea.it che fino al 2019 era di nostra pertinenza, poi abbiamo chiuso il contratto, il nuovo gestore ( siete voi?) ha: 1) lasciato sul sito una gran quantita' di nostre informazioni + foto ( c'è anche una foto del primo flauto della Scala) + recapiti telefonici ecc. anche di terzi, e poi
2) ha messo dei testi pseduoscientifici su disfunzione erettile, ecc all'interno di questi testi c'è un link che rimada al vostro sito di vendita medsitalia. Ho fatto denuncia alla polizia postale e diffidato REGISTER.it di provvedere a togliere immediatamente queste informazioni che ci riguardano e che NOI NON AUTORIZZIAMO. Siccome vedo che non succede niente scrivo qui sperando di essere chiaro: DOVETE TOGLIERE O FAR TOGLIERE SUBITO TUTTO CIO' CHE CI RIGUARDA . Se NON LO FATE VENGO IO DA VOI E SONO SICURO DI TROVARE UN MODO PER FARLI TOGLIERE. VOI DOVRESTE METTERE I VOSTRI NOMI E RECAPITI SU QUESTO SITO NON I NOSTRI. CERTAMENTE ABBIAMO CAPITO CHE LA NOSTRA NOTORIETA' vi e' comoda ma siamo spiacenti di non voler collaborare con voi . TOGLIETE LE NOSTRE INFORMAZIONI SUBITO E' CHIARO? Mi chiamo Marcello Pennuto e sono il responsabile dell'Orchestra Filarmonica Europea che non vende viagra e soprattutto non fa di questi imbrogli. E' UNO SCHIFO VERGOGNA vi rammento che oltre il penale c'è anche il civile ( danno d'immagine)

Date of experience: October 07, 2023

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Rated 1 out of 5 stars

Ordine 2822

in riferimento al precedente commento, io non ho mai ricevuto nessuna mail da voi, ma nonostante tutto dal 14 ottobre resto in attesa e fiducioso che prima o poi arrivi questo benedetto ue46d6510.. certo che se invece di rispondere a questi commenti vi preoccupate di curare il cliente sicuramente avreste qualche stella in più... comunque adesso non avete molte scuse entro novembre mi dovete mandare questo televisore a costo che lo dovete comprare al negozio affianco.

Date of experience: November 21, 2011

Reply from medsitalia.com

Salve, quando un prodotto non è disponibile, viene inserito nelle note ordine la data prevista di consegna. Non è obbligatorio pertanto attendere tale data, basta inviarci la comunicazione per annullare l'ordine e viene rimborsato. Semplice e corretto. LO STAFF


Rated 1 out of 5 stars

Ordine n. 3627

Inaccettabile!!! Di seguito lo storico dell'ordine, hanno comunicato gli aggiornamenti e poi dal 05/06/2012 non abbiamo avuto più notizie.

<removed personal customer data by Trustpilot>

Abbiamo chiesto notizie via mail ma nessuno ci ha risposto, naturalmente al telefono c'è sempre la segreteria. Abbiamo visto che rispondono su trustpilot. Magari riceveremo una risposta. E' la prima volta dopo anni di acquisto su internet che ci capita un cosa del genere.
VOGLIAMO SAPERE CHE FINE HA FATTO L'ORDINE!!!!
Saluti

Date of experience: June 11, 2012

Reply from medsitalia.com

Salve, il suo ordine è già stato rimborsato prontamente entro i termini di legge e come da contratto d'acquisto. La preghiamo di cancellare la sua opinione, in quanto non corrisponde alla verità. Grazie. LO STAFF


Rated 1 out of 5 stars

DA EVITARE ACCURATAMENTE

Pessimo negozio..
Acquistato un televisore SAMSUNG 46D8000 con bonifico anticipato e dopo un mese ancora non si conosce la data di consegna (se mai ci sarà).
Da una settimana non rispondono più alle mail, contattarli via telefono e chat è praticamente impossibile.
DA EVITARE ACCURATAMENTE.

NON COMPERATE DA QUESTO NEGOZIO

Date of experience: October 10, 2011

Reply from medsitalia.com

Salve, sembra la descrizione dell'apocalisse... In ogni caso, lei sa benissimo che il prodotto che ha ordinato era solo su prenotazione e che nel suo storico ordini è stata aggiornata la data di consegna ogni volta. Poteva annullare l'ordine quando voleva, inviando comunicazione con raccomandata, oppure attendere la consegna ed essere rimborsato del 2% come prevedono le nostre condizioni di vendita. Ancora infatti non si capisce di cosa ogni volta ci si possa lamentare quando basta annullare l'ordine. Vorrei comunque avvertirla che deve ritoccare la sua opinione, in quanto passibile di querela. E ho notato come non ha indicato nessun riferimento all'ordine, ma bensì solo critiche sparate a zero sena possibilità di verificare... LO STAFF
AGGIORNAMENTO: La invitiamo ad aggiornare la sua affermazione falsa e pretestuosa, in quanto è stato rimborsato appena ha annullato l'ordine (benchè per legge i termini siano di 30gg.)


Rated 1 out of 5 stars

45 giorni di attesa senza ricevere la merce

Il sito Titanstore promuove sul sito due prodotti disponibili al 26/08 e tuttora disponibili al 13 /10 (Monitor LG M2262DP , Masterizzatore SH S223L). Dopo 7gg dalla ricezione del bonifico anticipato, mi informano che fino al 09/09 i prodotti non saranno disponibili.Dopo 7 mail e 3 telefonate senza risposta e altri 40gg mi informano sullo storico ordini che il corriere ha smarrito la merce ed è in corso una nuova spedizione !!!
Sfido chiunque a rischiare un'attesa di un mese e mezzo su alcuni prodotti descritti disponibili. Mancanza di serietà e di affidabilità.Assolutamente da evitare.

Date of experience: October 13, 2011

Reply from medsitalia.com

Salve, vorrei far notare come ancora una volta le condizioni di vendita non sono state lette... La merce non è spedita da noi, né presente nei nostri uffici. Il nostro mestiere è l'esclusiva rivendita da catalogo con rappresentanza dei vari marchi. Il 90% degli shop su internet non ha magazzino, questo a vantaggio dei costi ridotti. Le quantità nei cataloghi sono indicative e non vincolanti, in quanto sono le quantità indicate dai listini dei produttori ed è sempre richiesto dal cliente di contattarci per chiedere l'effettiva disponibilità dei prodotti, come ben evidenziato nelle condizioni di vendita... In ogni caso, come ha ben detto la merce è stata smarrita dal corriere ed è stato avvertito subito dell'accaduto. E' stato quindi richiesto un reinvio dei prodotti al suo domicilio. Siamo spiacenti per l'accaduto, assolutamente non voluto da noi. Speriamo che possa ricredersi ed evidenziare un esperienza positiva la prossima volta. (P.S. Metà del suo ordine è stato rispedito ieri) LO STAFF
AGGIORNAMENTO: La invitiamo ad aggiornare la sua opinione, in quanto la merce risulta consegnata tutta da giorni.

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Rated 1 out of 5 stars

ordine 2918

Buonasera
Abbiamo ordinato un televisore Samsung ue46 6510 in data 1/11/2011 ma ad oggi non abbiamo ancora ricevuto il prodotto pagato al momento della prenotazione tramite bonifico bancario.
Abbiamo inviato numerose mail chiedendo delucidazioni sui ripetuti ritardi ma le risponte sono state rare e molto vaghe.
Un operatore del vostro staff ci ha informati che la merce sarebbe arrivata circa 10 giorni fa ma siamo ancora in attesa di vostre risposte.
Ricordo che al momento dell' ordine sul vostro sito veniva dichiarato che il prodotto era disponibile e che i tempi per la consegna erano di 8/15 giorni.
Sono passati 40 giorni e il nostro ordine è ancora in lavorazione.
Vorremmo più chiarezza da parte vostra.
In attesa di vostre nuove, sperando di venire ascoltati tramite questa recensione, porgiamo i nostri saluti.

Date of experience: December 06, 2011

Reply from medsitalia.com

Salve, il prodotto ordinato è un prodotto “in prenotazione” con conseguente probabile consegna in 30 giorni lavorativi. Se la data di consegna non soddisfa le vostre esigenze potete seguire le istruzioni nelle condizioni di vendita e inviare una raccomandata per disdire l'ordine, come avete fatto poi successivamente. Il rimborso verrà effettuato come per legge entro 30 giorni. LO STAFF

AGGIORNAMENTO: Confermiamo che è stato rimborsato completamente e nei tempi indicati. Se volete potete aggiornare la vostra opinione. LO STAFF


Rated 1 out of 5 stars

0rdine 2971

sconsiglio vivamente di aquistare in questo sito
la mia storia
ordine n 2971
Data: 13/11/2011 17.05.55
Ordine n. 2971
Totale ordine: € 1.293,60
Modalità di pagamento: Bonifico anticipato
Stato ordine: Annullato
Codice di spedizione: -
Note: 18/11-pagamento ricevuto
21/11-in lavorazione
24/11-in preparazione
*************************************
12/12-evaso parziale (TY-CC10W)

**CONSEGNE DAL 18/01/2012**
**NO DATA DI CONSEGNA PROGRAMMATA**

**DA RIMBORSARE**
IT57O0301503200000003301259
<content removed>

a tutt'oggi dopo aver trascorso piu' di 40 giorni dalla raccomandata di distetta dell'ordine non ho ricevuto nessun rimborso .
i termini di legge sono fissati in trenta gioni
mi sono dovuto attivare legalmente inanzitutto informando la polizia postale del caso .
inoltre mi sto attivando con i legali del codacons per il risarcimento
spero possano essere denunciati dalle autorita per truffa

Date of experience: March 29, 2012

Reply from medsitalia.com

Salve, come da accordo, dopo il rimborso dovrebbe modificare o cancellare la sua opinione. LO STAFF


Rated 1 out of 5 stars

Ordine 3598

Ad oggi 21/08/2012 non ho ancora ricevuto i miei soldi indietro dal lontano maggio 2012.

L'ordine è il numero 3598

A che titolo trattenete ancora i miei soldi ?
Sono veramente stanco di essere preso in giro, RIVOGLIO i miei soldi indietro, e sono già passati 60 giorni dall'invio della raccomandata con l'annullamento dell'ordine e con l'iban per riavere i soldi indietro.

Attendo ancora fino a fine agosto, dopo sarò obbligato a danunciarvi ed andare per vie legali.

Saluti
Daniele

Date of experience: June 13, 2012


Rated 1 out of 5 stars

Ordine n.2723 - Euro 2.129,49 Samsung 55D8000

Ho acquistato a settembre, la merce veniva data in consegna dal giorno 8 ottobre. Oggi, 21 novembre, non c'è traccia di alcunchè. Ho appena spedito l'ordine di recesso. Attendiamo di vedere se davvero mi rimborsano...e non mi vengano a dire che ci vogliono trenta giorni perchè se no la loro dichiarata serietà va a farsi benedire.

Risposta:
Io sono qui ad attendere il rimborso come Vi ho indicato, certo che commenterò anche l'eventuale rapidità con cui questo avverrà.

Ultimo aggiornamento:
oggi, 29 novembre 2011, mi sono state accreditare le somme spese. Almeno in questo sono stati rapidi.
In conclusione, Titanstore mi è costato tanta bile, un mese con un 14 pollici vecchio di 20 anni, e 5 euro di raccomandata A/R.
Commento finale: indicazioni sui tempi di consegna inaffidabili e servizio clienti quasi nullo.

Date of experience: November 21, 2011

Reply from medsitalia.com

Salve, ci dispiace constatare come stia dicendo un po' di bugie... Ha acquistato il prodotto il 27/09, pagato il giorno 11/10 e ci ha chiesto lei la consegna da fine ottobre dato che stava finendo dei lavori di ristrutturazione. La prima settimana di novembre le è stato comunicato che il prodotto sarebbe arrivato nei nostri magazzini dal 18/11 in avanti e non mi sembrava contrariato al telefono con il nostro operatore. Se deve scrivere una lamentela la faccia a se stesso e alla mancata coerenza delle sue stesse parole. E preghiamo i clienti di smetterla di cercare di screditare Titanstore, in quanto serviamo alla perfezione migliaia di clienti all'anno e davvero non possiamo che essere dispiaciuti per i pochi che non sono soddisfatti. Se ha chiesto il rimborso verrà rimborsato, in effetti non vedrà mai in giro che Titanstore non ha rimborsato qualcuno! LO STAFF

AGGIORNAMENTO: Visto che ha acquistato un prodotto dato come **in prenotazione** almeno evitiamo di lamentarci che non era disponibile, era ovvio fin dall'acquisto. Oltre a ciò, come le ripeto nessuno è mai rimasto senza rimborso, e infatti ha ricevuto puntualmente e correttamente il rimborso richiesto. Zero stelle perchè ognuno vuole farsi le condizioni di vendita da se? Grazie mille. LO STAFF

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Rated 1 out of 5 stars

SITO FANTASMA???

Ho effettuato un ordine in data 02/08/2012...la merce sembrava essere disponibile ed è nello stato "consegna in corso" dal 07/08/2012.....ho provato a mandare diverse e-mail con la richiesta di informazioni sia al servizio clienti sia a tutti gli indirizzi e-mail inseriti nei contatti e nessuno mai ha risposto! E' possibile tutto questo?? Numeri di telefono sul sito non ne esistono, nessuno risponde ai molteplici contatti ed è passato un mese abbondante ma della merce nessuna traccia!!!!!eppure il bonifico non è stato respinto!!!

Vorrei per lo meno conoscere le modalità per recedere dal mio acquisto ed avere la restituzione di quanto da me pagato! Ma qui nessuno dice nulla...

Date of experience: September 18, 2012

Reply from medsitalia.com

Gentile cliente, come ha ben detto, il suo ordine è stato messo in consegna il 07 agosto, come comunicato e come ben può vedere dal suo storico ordini. Come saprà le spedizioni non sono gestite da noi, quindi è errato prendersela con noi. Le abbiamo già scritto indicandole che provvederemo a controllare e contatteremo il produttore che ha spedito il prodotto. Grazie. SERVIZIO CLIENTI


Rated 2 out of 5 stars

Poco seria nel rispondere ai clienti.

Posso solo constatare che la lista delle lamentele risulta abbastanza lunga. Anch'io come altri clienti di Titanstore.it non ricevo nessuna informazione sull'acquisto di un'obiettivo fotografico pagato immediatamente con carta di credito (Tempo consegna 4-12 gg, ordine effettuato il 03-01-2012).
Non rispondono alle mail, sul sito da il prodotto in lavorazione e la segreteria telefonica serva a ben poco poichè non ti permette di lasciare messaggi).Posso capire i ritardi sulla consegna, ma credo che sia questione di serietà ricevere almeno una risposta concreta.
Rimango fiducioso per una immediata risposta.

Date of experience: January 23, 2012

Reply from medsitalia.com

Salve, se ricorda bene era scritto in home page che eravamo chiusi fino al 09/01, pertanto il suo ordine è stato messo in lavorazione da tale data. La consegna è già stata impostata per questa settimana. Dovrebbe ricevere il prodotto giovedì 26/01. LO STAFF

AGGIORNAMENTO: Come già vi avevamo scritto, il prodotto è stato spedito. Attendiamo aggiornamento della sua opinione! LO STAFF

AGGIORNAMENTO: Confermate la ricezione del prodotto? Grazie. LO STAFF


Rated 1 out of 5 stars

Come posso riavere il rimborso da titanstore?

Ordine n. 3429
Effettuato il 21/03/2012
Annullamento il 21/06/2012 a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno e chiesto rimborso.
Vi ho inviato numerosissime mail e messaggi dal sito con cordinate bancarie per effettuare il rimborso ma nessuna risposta.
Come posso fare per comunicare con voi ed avere una risposta? E quanto devo aspettare ancora visto che siamo al 28 settembre, ben oltre i termini di legge previsti in 30 giorni per il rimborso per riavere i miei soldi? Grazie.

Date of experience: September 28, 2012

Reply from medsitalia.com

Pratica trasferita al legale dell'azienda. Grazie


Rated 1 out of 5 stars

In attesa di rimborso

Torno a scrivere su Trustpilot perche' sembra l'unica maniera per ricevere risposte da Titanstore.
Premetto che la mia pessima avventura con questa azienda e' nata da un malinteso al momento dell'ordine (loro scrivevano "prenotalo subito" ed io pensavo che la prenotazione non prevedesse la consegna alle calende greche). Dopo numerose sollecitazioni riguardo ai tempi di consegna a cui ho avuto risposta solo su questo sito (mai una mail o un contatto telefonico) o deciso di revocare l'ordine il 16 gennaio 2012.
La mia speranza era che almeno nei tempi di rimborso fossero coerenti con quanto scritto nel contratto stipulato, ma ad oggi rimango ancora in attesa di ricevere i miei soldi!!!!

Allego il mio storico ordine

Data: 31/10/2011 7.38.18
Ordine n. 2913
Totale ordine: € 2.109,81
Modalità di pagamento: Bonifico anticipato
Stato ordine: Annullato
Codice di spedizione: -
Note: 04/11-pagamento ricevuto
11/11-in lavorazione
17/11-in arrivo dal magazzino Samsung

**consegna dal 06/12**

**CONSEGNE DAL 18/01**
****************************************
**16/01-RECESSO ORDINE**
**IN CODA DI RIMBORSO**

IT06Uxxxxxxxxxxxxxxxx435
Massimo Bonati

scrivo queste righe solo per allertare chi vorra' in futuro acquistare materiale su Titanstore

Date of experience: December 13, 2011

Reply from medsitalia.com

Salve, i tempi di consegna dei prodotti in prenotazione sono variabili perché il prodotto non c'è, è in prenotazione appunto. Le date indicate sono riferite dal produttore, quindi si attendono per vedere l'effettiva disponibilità e consegna. Come ci siamo già accordati con lei, se non desidera attendere l'arrivo, basta inviare raccomandata per recedere dal contratto d'acquisto. La preghiamo di correggere la sua opinione dato che ci siamo già accordati sul da farsi con lei, e nessuno l'ha lasciata senza risposte visto che anche il suo storico ordini è stato sempre aggiornato. LO STAFF

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Rated 1 out of 5 stars

Bassa

Salve,sono il signor Piscopo Roberto il 3 agosto ho acquistato un Lettore DVD portatile DP900T numero ordine #003737mi è arrivato il 23 agosto ma provandolo non si sentiva l'audio l'ho rispedito il giorno 31/08/2012 a mie spese seguendo la prassi detta da voi ma a tutt'oggi non ho ricevuto nessuna risposta nonostante le mie numerose email.Acquisto sempre su internet ma è la priva volta che mi capita una cosa del genere e vedo che non sono l'unico,spero che si risolva al più presto il mio problema

Date of experience: September 27, 2012

Reply from medsitalia.com

Gentile utente, se il suo prodotto è stato già spedito al servizio clienti, come da condizioni di vendita sottoscritte, deve attendere che ritorni dal centro assistenza. La sua opinione negativa non è giustificata, oltretutto il prodotto da lei è stato ricevuto nuovo di fabbrica e non è colpa nostra se difettoso. Grazie


Rated 1 out of 5 stars

Comunicazione praticamente assente, tempi lunghissimi, prodotto non ricevuto

Salve, ho ordinato il 12/11/2011 un televisore in stato disponibile, che ancora oggi risulta disponibile con 3 pezzi e bollino verde pagato subito con carta di credito.

Oggi, 01 Dicembre 2011 non ho ricevuto ancora nulla dopo 14 giorni lavorativi (nella loro unica email ricevuta mi parlavano di 10 giorni) e dopo altre numerose email che ho inviato non ho avuto alcuna risposta.

Il loro numero telefonico e' come se non esistesse. Risponde infatti sempre una segreteria telefonica ed e' impossibile mettersi in contatto con loro

Invito tutti a chiamare prima di effettuare un ordine e verificare la possibilità di essere messi in contatto con il servizio clienti così vi renderete conto che questo e' solo la verità.

Aspetterò ancora 4-5 giorni poi mi rivolgerò alle autorità competenti. ritengo infatti che sia giusto segnalare il comportamento ed il modo di operare di questo rivenditore a chi può prendere seri provvedimenti


RISPOSTA:

Nella vostra email mi comunicavate la disponibilità entro 10 giorni lavorativi !!!!! Oggi invece nella pagina del prodotto avete scritto disponibilità entro 30 giorni lavorativi !!!!!! avete cambiato le carte in tavola !!!! Ripeto la domanda: MI DITE QUANDO MI ARRIVERA' IL TELEVISORE A CASA??????

Date of experience: December 01, 2011

Reply from medsitalia.com

Salve, volevo farle notare che lei ha solo prenotato il prodotto, non acquistato. Infatti nella descrizione prodotto e nel nome del prodotto è riportato: **prenotalo ora**. Questo significa che il prodotto non era disponibile. Pertanto la preghiamo di attendere i tempi di consegna di 30 giorni come da condizioni di vendita sottoscritte. Scusate, ma prima firmate un contratto (le condizioni di vendita) e poi vi lamentate che non sono come volevate voi? LO STAFF

AGGIORNAMENTO: Rimborso eseguito come richiesto, e in 2 settimane lavorative, benchè per legge si hanno 30 giorni di tempo. LO STAFF


Rated 1 out of 5 stars

gianluca la spezia

Buongiorno,
il problema che ho riscontrato in questa società è che la comunicazione da parte loro non esiste.
Vi riepilogo il mio ordine effettuato il 05/01/12 oggi è il 05/03/12:

Data: 05/01/2012 15.01.06
Ordine n. 3200
Totale ordine: € 1.512,42
Modalità di pagamento: IWSmile
Stato ordine: In lavorazione
Codice di spedizione: -
Note: Data: 05/01/2012 Ora: 15:04:12 - PAGATO
10/01-in lavorazione
19/01-in lavorazione
02/02-in preparazione a produttore

Ad oggi ho scritto 4 mail ed inviato 2 fax, dove chiedevo se gentilemte mi aggiornavano sui tempi di consegna.

Il tv da me acquistato era disponibile al momento dell' acquisto !!!!

I giorni lavorativi trascorsi sono 40 ed a oggi non sò assolutamente nulla !!!!!!

E l' ultimo aggiornamente che è datato il 02/02 fino al 20/02 non era neanche visibile.

Se non avrò una risposta esauriente in tempi brevissimi, sarò costretto a rescindere il contratto

Cordialmente

Date of experience: March 05, 2012

Reply from medsitalia.com

Salve, dal 01 marzo 2012 è cambiata la direzione di Titanstore. Tutte le operazioni in sospeso, ordini o rimborsi, verranno evase entro pochi giorni. Le modalità di operare di Titanstore dal 01 marzo 2012 sono cambiate e ora si lavora con un gruppo tutto nuovo per servire i clienti al meglio! Riceverà il rimborso in tempi brevi. LO STAFF

AGGIORNAMENTO: Come da accordi, il prodotto è stato spedito con in regalo il lettore blu ray. LO STAFF

AGGIORNAMENTO: Prodotto consegnato come da nuovi accordi. Se può modificare la sua opinione. LO STAFF

AGGIORNAMENTO: Attendiamo ancora la modifica o cancellazione opinione come da accordi! LO STAFF


Rated 4 out of 5 stars

Ok!!!

Ciao,
approfitto per ricevere una risposta da parte del vostro store chiedendo informazioni riguardo un mio ordine effettuato giorno 10/12/2011 tramite bonifico (inviata copia via mail all'indirizzo preposto per i pagamenti)
il numero di ordine è: 3079
Aspetto vostre notizie in merito!!!

Il pacco è stato spedito ok, il mio consiglio però è quello di mettere un riferimento telefonico o meglio un indirizzo mail dove comunque rispondiate per tempo ai clienti!!!

Date of experience: December 16, 2011

Reply from medsitalia.com

Salve, il suo ordine è già stato messo in preparazione. Ricordiamo che gli ordini sono evasi entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento pagamento, che è stato ricevuto il 13/12, pertanto lunedì verrà evaso il suo ordine. Rammentiamo ai clienti che esiste un call center e un email a cui possono scrivere tutti i giorni per avere informazioni sui loro ordini e sui prodotti. LO STAFF

AGGIORNAMENTO: Il prodotto è stato già spedito. LO STAFF

AGGIORNAMENTO: Il numero di telefono del call center è presente in calce al sito. Alle email vengono date risposte in media in 48 ore. LO STAFF

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Rated 1 out of 5 stars

In una sola parola: Irreperibili

Buongiorno, ho effettuato un acquisto il 17/8 (ordine 3748, l'articolo e' segnato tutt'oggi come disponibile) e ho pagato immediatamente l'ordine. Ho provato a contattare via mail e via telefono il negozio e come risposta ho solo avuto che Il giorno 21 hanno accettato il pagamento e che hanno trasmesso l'ordine al fornitore.

Ho chiesto con 3 email a distanza di piu' di 48 ore (il tempo che loro dicono in cui danno risposte) di avere dettagli sul fornitore, sulla spedizione, e non ho mai avuto alcuna risposta.
Ho provato a telefonare al loro numero di telefono e c'e' sempre la segreteria telefonica; su uno dei commenti di giugno loro hanno dichiarato di avere "problemi col centralino"... direi che dopo 3 mesi di problemi faccio fatica a credere che una azienda possa tollerare disservizi del genere dal propio gestore telefonico.

La mia esperienza e' stata pessima, in quanto non sono riuscito a contattare il negozio in alcuna maniera.

Non ricevendo risposte, saro' costretto a recedere dall'acquisto, a malincuore; reputo che molti dei problemi si potrebbero evitare, semplicemente rispondendo a una email per comunicare la propria disponibilita' al dialogo.

Aggiornamento del 24/09/2012
Buongiorno, lasci pure perdere il sollecito, ho inoltrato raccomandata AR per usufruire del recesso. La raccomandata l'avete ricevuta il giorno 10/09, pertanto, a termini di legge, la scadenza per la restituzione della somma pagata e' fissata per il 10/10. Non avendo recapiti diretti per contattarvi, purtroppo dopo tale data sarò costretto ad attivarmi tramite le procedure legali, per tutelare il mio capitale.

Grazie.

Date of experience: September 13, 2012

Reply from medsitalia.com

Gentile cliente, il suo ordine è in lavorazione, come da condizioni di vendita, presso il produttore. Le abbiamo cordialmente risposto come i tempi siano variabili in funzione del prodotto acquistato. Nel suo caso, gli ordini vengono gestiti direttamente dal produttore, che ne cura anche la spedizione. Il nostro sistema di vendita funziona come gruppo d'acquisto, pertanto vengono raccolti gli ordini di più prodotti per un solo produttore alla volta per garantire il miglior prezzo e la garanzia originale. Sarà nostra premura avvisarla non appena messo in consegna e solleciteremo il produttore per la consegna. Cordiali saluti. SERVIZIO CLIENTI


Rated 1 out of 5 stars

E la garanzia non è ancora arrivata .....

Un anno e mezzo che provo a chiedere la mia estensione di garanzia di 3 anni acquistata con il televisore sharp il 14-06-2010.Rispondendomi che ne avrebbero spedita un'altra, tuttora non è ancora arrivato niente .
ogni tanto provo a contattarli non rispondono piu' all'email.
Che fine ha fatto la garanzia?

Dettagli ordine: (ID: 4914231b63a640, N. 253) del 14-06-2010

AGGIUNGO RISPOSTA A TITANSTORE:

Dato che l'unico modo di avere risposte da parte vostra è tramite questo sito,sono a richiedervi
la scannerizzazione della garanzia al mio indirizzo email (cosi non dovrete sostenere ulteriori costi postali) altrimenti esigo il rimborso del costo dell estensione di garanzia da me sostenuto.

RISPOSTA A TITANSTORE:

L'opinione rimane tale causa la vostra scarsa professionalità (dubito fortemente che abbiate spedito due volte la garanzia in quanto non è arrivata a destinazione nemmeno una volta...potevate usare il corriere almeno la seconda volta)
Se non mi rivolgevo a questo sito non avrei ricevuto risposta da parte vostra e nemmeno la garanzia.
Per ultimo, causa tutto ciò, dubito che mi accettino l'estensione di garanzia in quanto doveva essere inviata entro un anno dall' acquisto. (per colpa vostra è passato UN ANNO E MEZZO! )
E VOLETE CHE CAMBI OPINIONE SU DI VOI?

Ultimo AGGIORNAMENTO

Come immaginavo non mi hanno accettato l'estensione di garanzia, no comment!!!! 60 euro buttati nel water!
SE POTESSI DAREI ZERO STELLE!!!
NON FIDATEVI!!!

Date of experience: January 09, 2012

Reply from medsitalia.com

Salve, le rammento che le abbiamo spedito 2 volte la garanzia. Non possiamo spedire 200 volte il prodotto in quanto ha un costo e se va perduto nessuno sostiene il costo tranne noi. Noi da parte nostra abbiamo fatto il nostro dovere spedendo 2 volte il prodotto. Altro ora non possiamo fare. LO STAFF

AGGIORNAMENTO: E' stata messa in coda di spedizione un altra volta la garanzia, speriamo questa volta arrivi a destinazione. LO STAFF

AGGIORNAMENTO: Mi scusi, ma le abbiamo spedito 3 volte la garanzia e per ben 2 volte è andata persa, e noi ci becchiamo 1 stella dopo che abbiamo perso 130 euro per farle un piacere? No ma qui stiamo andando fuori eh... LO STAFF

AGGIORNAMENTO: L'estensione di garanzia dovrebbe esserle arrivata, quindi problema risolto in un baleno! E' ancora del suo giudizio? LO STAFF

AGGIORNAMENTO: Mi scusi, ma le abbiamo spedito 3 volte l'estensione di garanzia e la colpa è la nostra adesso?? Noi ci abbiamo rimesso per ben 2 volte ed è lei quello che si lamenta? Se le sembra corretto così... LO STAFF


Rated 1 out of 5 stars

Bufale a piede libero!

25/2/2013
Hanno anche smesso di rispondere, son inadempienti anche nella fantasia di raccontare nuove bufale! Altro che pratiche trasferite al fantasma del legale rappresentante!

Se lo si ritiene occorre denunciarli gratuitamente alla polizia postale ([external link removed]): occorre prima compilare la pre-denuncia via web, poi passare all'ufficio di polizia postale più vicino per completare la denuncia di fronte agli ufficiali.

Sollecito tutti quanti ritengano di essere stati truffati a fare altrettanto. Spero anche che scatti il controllo della Guardia di Finanza! Vi ricordate la fine di Al Capone?
Poi tutti a costituirci parte civile!




Capaci solo di prendere bonifici! Denunciati

Ordine 3610 del 10/05/2012 - Monitor Dell U3011+estensione garanzia - 1043,95€ - Stato dell'ordine: pagamento accettato...
... e mai più altra comunicazione, anche se letteralmente bombardati da e-mails, telefonate, fax, mentre ci raccontavano che l'amministratore andava su spiagge incantevoli, ci promettevano regali per la pazienza, rinnovavano il sito... fino a dirci che chiudevano!
Ma mai che mi abbiano contattato, neanche ora che dicono di aver incaricato un legale per risolvere i casi pendenti.

Attendo di essere CONTATTATO e RIMBORSATO!! Pensare che dovevo utilizzare il monitor per lavoro!!! La mia esperienza non può arrivare neanche ad 1 stella!!!

Aggiornamento del 1/12/2012:
Il legale non mi ha ancora contattato, diversamente da quanto scritto dall'esercente il 22 novembre. Avete tutti i miei dati, compreso l'IBAN da usare per rifondermi la somma trattenuta.

Aggiornamento del 21/1/2013:
Nessuno mi ha contattato, dal lontano maggio 2012!!!
Ho fatto denuncia alla polizia postale ([external link removed]) come più volte promesso. Sollecito tutti quanti ritengano di essere stati truffati a fare altrettanto. Occorre prima compilare la pre-denuncia via web, poi passare all'ufficio di polizia postale più vicino per completare la denuncia di fronte agli ufficiali.

Date of experience: October 24, 2012

Reply from medsitalia.com

Pratica trasferita al legale dell'azienda. Grazie